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930变阵一周年 腾讯云MSP商安畅的选择和机会

发布日期:2019-11-07 07:34:49

2017年,安昌网络被阿里云评为“混合云优秀合作伙伴”,首席执行官程萧中应邀发言。

次年,安昌网络接受了腾讯的战略投资,与腾迅云深入捆绑,将其业务从华东等地方扩展到全国。

在专注于科技发展和代码编写的腾讯,包玉杰长期以来一直负责赚钱。他说他了解产品,擅长做生意。2018年,他被调到滕循云产品线。安昌网络是滕旭云的6000个合作伙伴之一。鲍玉杰和他的合作伙伴肩负着实现腾讯最佳目标的重任。

2018年,许多第三方加入滕旭云,腾讯内部许多人被转移到滕旭云。腾讯发力云,各方人才情况都将如此。

作为云msp,安昌网络的业务是与一家或多家公共云服务供应商对接,为企业提供云咨询、迁移、运营维护、云本土增值开发等专业服务。

安净公司。

2012年,安昌感受到云计算给数据中心领域带来的挑战和机遇。时任安昌副总裁的程萧中表示,云计算和传统租赁主机将共同运营,idc服务提供商在此过程中向客户提供的服务和解决方案将长期维持由公共云、私有云和传统独立物理架构组成的混合主机模式。

程萧中于2000年进入数据中心服务业,当时中国互联网正处于快速发展时期,资金充裕。2002年,中国互联网行业产生的泡沫被破坏性地打破了。同样,数据中心业务也陷入低谷。然而,很快,由于2004年网络游戏的兴起,数据中心服务行业发展迅速,客户数量和业务类型都有了很大改善。

起初,程萧中在上海王辉科技发展有限公司担任技术工程师。2003年,他在上海曲睿通信技术有限公司工作,担任技术部经理。2005年,他来到上海安信科技有限公司担任技术总监。2007年6月,安托万的数据中心部门和iasiaworks中国业务合并成立了一家全资子公司安托万网络,程萧中从该子公司加入安托万网络并担任副总裁。

技术,技术,程萧中的职业历史,从技术开始,就没有脱离过技术。技术和经验也是腾讯看中安昌网络的重要原因之一。

安昌网络在早期设计其商业模式时,与当时的大多数idc大相径庭。程萧中认为,纯粹的资源转售既不能控制资源的定价权,也不能向客户输出高价值。像美国市场的机架空间和软件层一样,安昌网络在2009年建立了51直流平台。51idc是面向中小型企业的iaas混合云平台。这种接近云计算iaas的模式从一开始就被市场认可,并且年复一年保持着高增长。

程萧中在最近接受《证券时报》记者采访时说。安昌公司认为其网络能力、规模和商业模式一直在演变,大致可以分为三个阶段:

“第一阶段是安昌最早的核心业务,即托管托管业务,即数据中心的完全托管服务。

向托管云演进的第二阶段是在底层提供混合云基础架构解决方案,以及管理服务。那时,云计算在中国刚刚开始兴起,我们认为它一定是这个行业的未来。安昌的态度是积极探索和投入大量研发资源,基于openstack进行基础研发。这个阶段与其说是战略重点,不如说是探索工作。

第三阶段将于2017年开始。公司已经确定了未来十年以云msp为核心的主渠道,也确定了与行业领先的超大型云制造商,特别是腾迅云的合作关系。"

程萧中认为,无论在哪个阶段,公司的核心轴心都没有改变,那就是在数据中心和云计算领域提供技术服务。

云服务是一项大业务,但支持云平台并不容易,需要持续投资。在国内外,云平台高度集中,只有少数公司能够胜出。

云msp与一个或多个公共云服务供应商接口,为企业提供专业服务,如云咨询、迁移、运营和维护以及云本地增值开发,这需要许多公司进行投资。

腾讯云

腾讯是少数几家有实力成为云平台的公司之一。2013年9月,腾迅云向全社会开放。在2017年腾讯“云未来”峰会上,马化腾提出:“云的使用”将是经济发展的一个重要指标。像电力带来的变化一样,云也将带来新一轮的工业革命。"

然而,外界仍然认为腾迅云发展太慢。腾讯不需要b基因的说法已经被反复提及,并已成为一种固有的印象。

2018年9月30日,腾讯发起了一场被称为“930运动”的重大调整,可以称之为历史上的第三次重大结构调整。新云智能产业企业集团(csig)将腾讯各企业集团的团队、业务和能力整合到b,由腾讯集团高级执行副总裁唐道生领导。

2018年,安昌网络在华南设立分公司,全面拓展其在华南的业务。今年年底,在腾讯没有云经验的包玉杰被调到新成立的csig,成为滕循云产业生态华南区的负责人。

2006年首次加入腾讯时,包玉杰主要负责与国内传统运营商对接。早期的业务是公司重要的收入来源之一。过去,腾讯主要拥有c能力,鲍玉杰是一名老员工,腾讯很少与b客户长期打交道。

自2018年以来,腾讯各行各业的许多人才自愿转移到腾迅云。csig也成为bg公司内人才流入最多的公司,尤其是一些在其他成熟业务中取得成就的老员工。

鲍玉杰认为自己有激情,喜欢接受挑战,喜欢创业,“喜欢这种改变的事情”,并且“喜欢投入到非常紧张的工作中,享受这种快乐”。

刚到滕旭云,包玉杰一点也不了解云,甚至连cdn都不了解。他找到了一个建筑师,每天都要训练,并跟随他学习如何会见顾客。“突然发现这个行业真的很像,接下来的三到五年或者十年是一个非常朝阳的行业,风口来了,我想参加。我认为这个行业真的可以为老百姓和传统企业解决问题。我有足够的耐心把它做好。”

对c来说,业务迭代和变化很快,但对b来说,业务需要耐心。这是一个基础产业建设的问题,有一个很长的价值链。同时对b企业来说是组织性的。组织客户需要系统的支持服务,销售在前,产品和技术支持在后。需要一个完整的系统来服务和帮助客户。腾讯的to b业务以前分散在不同的团队中,但现在是集中的。

鲍玉杰认为,他和他的同事有能力与安昌一起迅速拓展华南市场。

腾迅云有两个市场服务开发系统。一个是腾讯的直销系统,腾迅云发展部,可以直接联系到客户。另一个是工业生态部门,支持其合作伙伴。这项服务应该与合作伙伴一起完成。

最后一英里

滕循云(如cdn和云主机)的早期销售是相同的。鲍玉杰认为云的核心能力是它对传统行业的解决方案能力。要真正进入工业互联网并提供更深层次的解决方案,这取决于技术研发能力。

滕旭云可以提供许多行业领先的基本能力,但为了满足各种传统企业的需求和个性化需求,它还需要一个中间角色,即云msp。

云msp充当上游云计算供应商和各行业下游客户之间的桥梁或“最后一英里”,帮助上游的这些标准化和通用产品和技术进入各行业复杂和个性化的业务场景。必须有一个适应过程。该角色由云管理服务提供商执行。

安昌网络本身也是云服务的受益者。通过内部操作系统的微观服务,包括集装箱化、过程自动化和扩展自动化等一系列改革,它已经从手工管理转向更自动化的操作管理。今年内部支持系统从16个减少到3个。

安昌网络作为前端企业,更贴近客户,尤其是中小客户。在滕循云的技术支持下,安昌可以无忧无虑地全力发展,这不仅保证了合作伙伴的利益,也使滕循云的技术实力和服务水平得到充分提升。

为了创造一个完整的生态,腾迅云现在拥有6000多个合作伙伴,涵盖渠道、服务、咨询、研发,并在不断扩张。

通过合理的机制,一大群合作伙伴可以在没有相互干涉的情况下与腾讯携手发展业务。例如,腾迅云为重点客户的发展建立了备案机制。如果一个合作伙伴正在发展客户,其他合作伙伴将在3个月内不参与。这样,最大限度地避免了互相抢顾客的现象。同时,腾迅云自今年以来加强了资格考试。它为不符合要求的伙伴建立了退出机制,并将全力支持特别高质量的伙伴。这就像“鳟鱼效应”。

程萧中表示,这种合作模式对双方的好处也是显而易见的。安昌和腾迅云在过去两年的合作中,双方共同拓展的客户数量已经达到近万,超过了安昌过去十年的客户数量。在他看来,他工作的行业在未来两年将继续以两倍的速度增长。

有约束力的

安昌网络在开始向云msp战略转型时,分析了整个公有云制造商在中国市场乃至全球市场的合作模式,包括msp在美国市场的业务模式。美国没有一家msp和云制造商完全相互联系,基本上是开放式合作。

然而,程萧中认为,中国市场非常不同,生态和上游模式也不同于全球市场。甚至aws和(微软)azure也进入了中国市场,当互联网客户的增长红利几乎达到顶峰时,这两家云公司遇到了巨大的问题。

中国云计算市场的主导效应越来越明显。腾讯、华为和阿里这三家超大型云供应商将继续扩大市场份额。程萧中认为,当从丙类客户深入到乙类客户和庚类客户时,如果他们过于独立而无法深度挖掘产业资源,浅层次的合作将导致解决方案的整合深度有限,极大地限制了客户产出的价值,极大地降低了普通客户服务的效率和效果。

安昌在接受腾讯投资的同时,去年对其内部组织结构进行了一定的调整。从商业角度来看,安昌选择与滕循云进行更紧密、更深入的合作。所有产品、技术和解决方案都需要与腾讯的产品矩阵进行深度匹配,包括组织适应和业务战略适应。只有这样,交付给客户的解决方案和服务才能更具竞争力和价值。

在业务上,滕循云和滕循云将保持绑定和深入合作,同时保持云技术服务能力,因为一些大客户在选择滕循云时可能会选择其他公共云作为补充。

(安昌网络今年已经签约了许多客户)

近日,安昌网络首席执行官程萧中和腾迅云工业生态华南区总经理鲍玉杰接受了《证券时报》等记者的采访。电子公司。以下是采访对话的摘录:

记者:云姆斯普的市场规模是多少?有统计数据吗?

程萧中:idc研究公司今年发布了一份报告,称中国云管理服务市场已经有大约20亿的市场规模。他们估计五年后将达到近300亿英镑。我认为市场仍处于早期阶段。政府和传统产业刚刚开始取代和增加新的市场。客户分布非常分散,围绕客户的服务也非常分散。我认为未来几年将会有大量的合并和收购,因为主管很快就会集中起来。

记者:安昌与腾讯合作的是哪个行业?

程萧中:如果你真的想划分客户,安昌和滕旭云会把客户分成三类,我们称之为cbg,分别对应泛互联网、泛企业和泛政府。目前,我们主要专注于B2C的中长尾市场覆盖,对于像JD.com这样个头很大的客户,腾讯自己的直销系统直接覆盖他们。然而,由于长尾客户数量庞大,安昌和腾讯在全国范围内覆盖了C和B长尾客户。

鲍玉杰:事实上,我们和我们的合作伙伴之间的合作不会区分行业。起初,与安昌的合作主要是基于泛互联网。在华南地区,我们正在加强零售、物流、安全等领域的合作,共同建立基准。现在也有一些传统的企业用户成为焦点。

记者:cbg的三个客户中有没有大概的比例?

程萧中:从去年到今年,安昌的大部分客户仍然在C区,但是从今年开始,我们开始和滕旭云一起为B区的客户服务。我相信乙的客户比例在接下来的一年将会迅速增加。滕旭云在总体生态布局规划上也有明显的区别。

例如,东华软件等公司正在帮助腾讯在全球领先。例如,在金融领域有像朗明科技这样的公司。整个生态系统仍然存在分工和互补。

记者:在安昌和腾讯在to b的合作中,腾讯能给予安昌哪些能力?

程萧中:我们已经和腾讯合作两年了。首先,腾讯真的可以给我们带来更多的客户机会,但这是相互的。有时品牌标志对顾客非常有吸引力,也是我们非常宝贵的资源。

第二是腾讯的产品和技术授权。事实上,看看当今世界第一级公共云供应商,每个人的基本产品都变得越来越相似。然而,腾讯和我们将越来越多地选择面向行业和场景的产品和技术。在许多客户面前,安昌会告诉他们,腾讯的标准化或半标准化产品已经被许多案例或客户信任度很高的主客户使用。安昌正在研究这些半标准化产品,比如刚才提到的人脸识别。如果我们进行二次开发以适应客户的业务,我们会事半功倍。

我认为今天的云计算已经超越了早期aws定义的概念,即我们正在做iaas和paas。事实上,这只是一个技术概念。今天,当我们进入面向客户的行业场景时,我们肯定会添加一些其他因素。谁有这些因素?跟随腾讯,我们应该能够走一条不同的道路,这将超越过去云计算的定义。

记者:to b市场首先要培育吗?

鲍玉杰:需要培养。我们必须与客户和合作伙伴一起成长。我们必须有这样的心态。要实现腾迅云的事业,我们必须首先实现我们的合作伙伴和客户。例如,腾迅云(Tengxunyun)的华南团队和安昌(Anchang)的中集汽车项目起步时业务规模相对较小,但却是一家非常大的制造企业。他们在全国所有机场做所有的桥梁和汽车渡轮。只要我们有耐心,一步一步地服务好,并与他建立信任关系,未来的市场将非常大。

记者:根据安昌网络的财务报告,该公司去年为2000多名客户服务,销售额超过3亿英镑。你认为效率还是相对较低吗?

程萧中:我想没关系。你只要从外面看这个数字就可以把账户分开。

我们只是说这些顾客已经用一只脚介入了。事实上,销售过程是围绕iaas和msp服务的一个长期的整体过程。与客户签订合同只是销售过程的第一步。事实上,更重要的是后面的步骤,即赢得客户并帮助客户成功。我们更关心增加客户的再购买,增加购买和保留。我们的价值和收入回报更多地依赖于长期服务,这也是订阅业务的特点。

顾客分为头部和尾部的中间部分。我们的主要客户每年贡献近1000万元。长尾客户也有数千美元,但是数量很大,潜力也很大。

安昌雇佣了大约400人,但为客户提供服务的人并不多。大多数技术人员更专注于产品和平台开发,他们的价值将在未来三到五年内发布。

记者:云服务最初是为水和电服务的。为什么它开始发展以满足顾客的个性化需求?

程萧中:整个信息产业和信息产业正在经历结构性变化。老年人正在衰退或濒临灭绝。一些新玩家和新角色正在崛起。许多龙头企业和机构客户已经提前将其原始核心业务重建到滕循云的iaas和paas平台。它最初有软件供应商和开发者。如果这些公司不愿意投资新技术,因为他们不掌握云的本地能力和技术,他们将错过这一轮的转换窗口机会。就在这一轮新云msp像安昌一样,积极投资这些新技术,自然赢得了这个机会。

记者:云业务是对客户帮助太大了,还是其他人也这么做,必须参与竞争?

程萧中:首先,它必须首先满足顾客的需求。你不能对顾客说我会这样做,我不会那样做。在具体的交付模式上,滕循云背后有着强大的生态,它可以在各个子行业组织生态伙伴,共同满足客户的需求。

鲍玉杰:现在不同了。完全变了。它是根据客户或用户的需求推出的。你想要什么,你想给他什么?首先,我们必须提供这样的基本产品。同时,我们必须考虑到基础产品可以用于不同的行业。当然,也可能有一些关注某个行业的基本产品。

记者:除了降低成本和提高效率之外,我们现在如何才能说服客户去云计算呢?

程萧中:当我们开始面对客户时,我们实际上强调降低成本和提高效率,比如快速提高计算能力。事实上,10%到30%的年消费超过100万元后,去云是浪费,但客户自己不知道,或者他们不知道如何优化。Msp可以通过监控和优化帮助客户省钱。

我每月拜访一些顾客。首席信息官提出了一个非常重要的要求,那就是在过去,我必须自己做所有的事情,修理机器,拧螺丝,操作和维护。这些被保存后,人们将被释放去做更有价值的事情。

从技术效率的角度来看,客户过去常常上网发布应用程序。他们可能必须找到it部门来准备设备和购买机器。这个过程可能需要至少半个月左右。目前,云上的准备工作基本在半天左右就完成了,效率一下子大大提高了,只反映在基础设施层面。如果使用腾讯的tke、tsf和编码产品,从需求分析和构建到开发、测试到在线,客户的效率将比以前高出十倍。

记者:我们已经和腾讯合作了两年,并通过腾讯扩大了我们的客户。在这两年中,我们扩大的新客户的大约百分比是多少?


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